最近有收到用户反映爱思助手打不开，双击运行没反应，任务管理器无i4Tools进程，经过技术人员与多个用户远程调试发现用户的电脑中了木马病毒，木马病毒从底层阻止了爱思助手的启动。用杀毒软件 快速查杀 特征如下。

都是一些随机命名的底层sys驱动级木马病毒。
解决方法：用360、电脑管家等杀毒软件全盘查杀木马病毒并清理，然后重启电脑

手机升级iOS9后,爱思助手打不开怎么办【解决方法】
爱思助手iPhone版操作方法：
方法一：打开iPhone自带浏览器Safari，输入地址 m.i4.cn，点击下方“安装爱思助手”，在弹出框点击“安装”即可安装爱思助手体验版。
方法二：手机上访问此网页的亲们直接，点击“App Store下载”仅可以进入爱死助手官方安装界面。
方法三：打开 微信 或者UC浏览器以及一切扫码软件，扫下面的二维码。
方法四：使用爱思助手电脑版安装。
下载安装爱思助手电脑版之后，把手机连接电脑，打开爱思助手之后点击下方“点此修复”即可安装爱思助手移动端正式版。
方法五：使用“爱思助手移动版安装工具”安装！
下载安装爱思助手移动版安装工具，把手机连接电脑，打开“爱思助手移动版安装工具”，点击“安装正式版”。等待安装成功就可以了。